준비 자료 가이드
레이니 구축을 시작하기 전에 병원에서 준비할 자료를 안내합니다. 모든 자료는 업로드 페이지에서 셋업 가이드(wizard)를 따라 단계별로 등록하시면 됩니다.
자동화 범위에 따라 필요한 자료가 달라지므로, 어느 수준까지 자동화할지 먼저 구축 프로세스 — 자동화 범위 결정에서 확인해주세요. 파일 형식·업로드 방법은 업로드 페이지 사용법을 참고해주세요.
카카오톡으로 따로 보내실 필요 없습니다. 과거에는 텍스트·URL을 카카오톡으로 전달해주시도록 안내했지만, 현재는 업로드 페이지에 URL 탭과 텍스트 탭이 있어 거기서 한 번에 등록 가능합니다.
셋업 가이드 단계별 안내
업로드 페이지에서 셋업 가이드 버튼을 누르면 아래 항목들을 wizard가 순서대로 안내해드립니다. 각 단계에 어떤 자료가 필요한지 정리합니다.
1단계 — 외부 채널 링크 (URL)
병원이 운영 중인 모든 외부 플랫폼 URL을 등록합니다. 네이버 플레이스 URL 하나만 등록해도 기본 정보(주소·전화·진료시간·외관 사진)가 자동으로 가져와집니다.
필수에 가까운 링크:
- 홈페이지
- 네이버 플레이스
- 구글 비즈니스 프로필
- 카카오톡 채널
있으시면 좋은 링크:
- 유튜브 채널, 인스타그램, 네이버 블로그
- 강남언니, 바비톡, 모두닥, 성예사 (업종별)
- 로톡 (법무법인)
가지고 계신 것만 채우시고 빈 칸은 건너뛰셔도 됩니다.
2단계 — 의료진 사진 + 약력 (파일)
원장님·의료진 프로필 사진과 약력을 함께 올립니다.
사진:
- 정방형(1:1) 비율 권장
- 흰 배경 또는 단색 배경
- 의료진분들 사진 톤이 비슷할수록 홈페이지에서 통일성이 좋아집니다
약력 파일 (사진과 함께 같은 단계에서 업로드):
- 의료진별로 정리한 별도 파일 (한글·워드·PDF·텍스트·이미지 모두 가능)
- 학력·전문분야·경력·자격사항 포함
- 의료진별 매칭을 위해 파일명 또는 설명란에 의료진 성함 표시
기존 홈페이지에 의료진 소개 페이지가 있다면 약력 파일 대신 1단계 URL 등록만으로 가져올 수도 있습니다.
3단계 — 시설 내부 사진 (파일)
병원 외관, 로비, 상담실, 진료실, 회복실 등 내부 사진을 올립니다.
- 고화질 원본 권장
- 외관 사진 포함 OK
- 홈페이지 메인 이미지·배경 이미지로 활용됩니다
4단계 — 시술 목록 · 상세 안내 (파일)
자료를 준비하시기 전에 읽어주세요:
많은 병원에서 홈페이지에 보여주는 시술 목록, 네이버 예약에 설정한 항목, 강남언니에 올린 이벤트, EMR에 기록하는 시술명이 각각 다릅니다. 이건 정상입니다.
레이니에서는 이것들을 시술, 상품(=패키지/회수권), 이벤트 세 가지로 나눠서 관리합니다. 이번 단계는 그중 **시술(EMR의 실제 행위)**에 해당합니다. 상품·이벤트는 5단계에서 받습니다.
두 종류 모두 올려주세요:
① 전체 시술 목록 (수가표)
- 시술명·분류·가격·소요시간 정리된 표
- 엑셀(.xlsx)·한글(.hwp)·PDF·이미지 모두 가능 (시스템이 자동 변환)
- 가격은 공개 여부에 따라 빼셔도 됩니다
② 시술별 상세 자료
- 시술 설명서, 시술 후 주의사항, 시술 후 관리 안내문, 동의서 등
- 환자에게 안내하시는 자료 그대로 올려주시면 됩니다
- 시술별로 파일이 나뉘어 있어도 OK
홈페이지에 시술 상세 페이지가 있다면 시술 페이지 URL을 1단계 외부 채널 링크 또는 URL 탭으로 등록하시면 거기서도 가져옵니다.
EMR의 시술 데이터는 별도 연동 도구로 직접 가져옵니다 — CRM/EMR 연동 가이드 참고.
5단계 — 이벤트·패키지·금액권 (파일 또는 URL)
정가와 별도로 안내되는 프로모션·상품 자료를 올립니다.
이벤트 (기간 한정 프로모션):
- 강남언니/바비톡 이벤트 페이지 캡처 또는 URL
- 인스타그램 게시물 캡처
- 시즌 특가·할인 안내문
- 진행 기간 정보 (상시 운영이면 그렇게 표시)
상품 (영구 판매 단위):
- 패키지 상품 (여러 시술 묶음 — 예: 피부 관리 코스)
- 시술권/회수권 (예: 보톡스 3회권, 레이저 토닝 10회권)
- 프로그램 (예: 여드름 집중 프로그램 8주)
- 포함 시술 구성, 판매 가격, 유효 기간
개별 시술만 판매하고 별도 패키지가 없으시면 이 단계는 건너뛰셔도 됩니다.
하나의 시술이 여러 상품·이벤트에 연결됩니다. 시술 가격을 수정하면 관련 상품·이벤트 정보도 함께 갱신되므로 처음에 관계를 정확히 잡아두는 것이 중요합니다.
6단계 — 장비·약제·제품 목록 (파일)
시술에 사용하는 장비·기기·약제·제품 자료를 올립니다.
- 장비 사진 (울쎄라·써마지·레이저 등)
- 약제 (보톡스·필러·한약)
- 제품 (스킨케어·홈케어 제품 등)
- 목록은 엑셀·PDF로 정리해서 올려도 OK
- "장비명 — 어떤 시술에 활용하는지"가 표시되어 있으면 매칭이 정확해집니다
7단계 — 로고 이미지 (파일)
병원/법인 로고 파일을 올립니다.
- 정방형(1:1) PNG 권장
- 배경 투명 또는 단색 배경 권장
8단계 — 예약 운영 규칙 (텍스트)
병원에서 예약을 받는 방식을 자유롭게 적어주세요. AI가 정리해서 챗봇·예약 시스템에 반영합니다.
구체 내용은 고객·예약 준비 자료 — 예약 운영 규칙에서 안내합니다.
9~12단계
예약 폼·고객 관리·메시지·상담 매뉴얼은 고객·예약 준비 자료에서 다룹니다.
별도로 전달해주실 정보 (카카오톡)
업로드 페이지가 아닌 카카오톡 단체방으로 전달이 필요한 항목입니다.
- 도메인 정보 (필수): 도메인 주소, 관리사이트(가비아·후이즈·Cloudflare 등), 관리자 ID/PW. 자세한 내용은 도메인 연결 참고
- 채널 챗봇 진행 여부 (Standard Plan 이상): 카카오톡 / LINE / 전화 챗봇 중 연동할 채널 (Y/N). 채널별 절차는 카카오톡 · LINE · 전화 참고
이외의 자료는 모두 업로드 페이지에서 처리됩니다.
관련 문서
- 업로드 페이지 사용법 — 파일·URL·텍스트 입력 방식과 지원 형식
- 엔티티 스키마 예시 — 업종별 스키마 설정 예시
- 섹션·컴포넌트 예시 — 홈페이지 섹션 설정 예시
- 고객·예약 준비 자료 — 고객·예약 관련 준비 사항