CRM/EMR 연동 운영
레이니와 기존 CRM/EMR의 연동 설정이 완료되면, 이후에는 해당 PC와 CRM/EMR 소프트웨어가 실행 중일 때에만 레이니와 데이터가 동기화됩니다. 연동이 "한 번 맺어지면 자동으로 돌아가는" 구조가 아니라, 병원 PC가 중계 역할을 하기 때문입니다.
동기화가 작동하는 조건
| 조건 | 설명 |
|---|---|
| 연동 PC 전원 ON | PC가 꺼져 있으면 동기화가 멈춥니다. |
| CRM/EMR 소프트웨어 실행 중 | 연동 대상 프로그램이 실행 상태여야 데이터가 오고 갑니다. |
| 인터넷 연결 정상 | 레이니 서버와 통신 가능해야 합니다. |
세 조건이 모두 충족된 시점부터 실시간 동기화가 재개됩니다.
상시 실행 권장
예약·고객 데이터를 실시간으로 반영하려면 운영시간 동안 PC와 CRM 프로그램을 계속 켜두어야 합니다. PC가 꺼지거나 CRM이 종료된 시간대에 발생한 변경 건은 다시 실행된 이후에야 동기화됩니다.
권장 운영 방식
- 담당자 PC 사용 시: 진료 시작 전 PC·CRM 실행, 진료 종료 시까지 유지. 점심시간에도 끄지 않는 것을 권장.
- 연동 전용 PC가 있는 경우: 상시 가동. 절전 모드·자동 종료 설정도 해제하면 동기화 누락이 발생하지 않습니다.
동기화 지연·중단 시 체크리스트
동기화가 멈춘 것 같다면 아래 순서로 확인하세요.
PC 전원 확인
연동 PC의 전원이 켜져 있는지 먼저 확인합니다.
CRM/EMR 프로그램 실행 여부 확인
연동 대상 CRM/EMR 프로그램이 실행 중인지 확인합니다. 창이 최소화되어 있어도 OK입니다.
인터넷 연결 확인
해당 PC가 레이니 서버와 통신 가능한지 네트워크 상태를 점검합니다.
절전 모드 해제
PC 절전 모드나 자동 종료로 전환되지 않도록 설정을 해제해두면 동기화 누락이 발생하지 않습니다.
위 4가지가 모두 정상인데도 반영이 늦다면 레이니 담당자에게 문의해 주세요.
관련 문서
- CRM/EMR 연동 가이드 (세팅) — 최초 연동 절차
- 데이터 관리 — 대시보드에서 엔티티 데이터 편집
개념 이해가 필요하면:
- 이해하기 > 기존 EMR/CRM 연동 — 동기화 구조와 매핑 개념