커스텀 필드

고객이 예약할 때 어떤 정보를 받을지, 관리자가 내부에서 어떤 항목을 기록할지, 고객 프로필에 어떤 정보를 누적할지 직접 설정할 수 있습니다. 커스텀 필드 설정 화면에서 필드를 추가하고 관리하며, 관리자 AI에게 자연어로 요청해 설정할 수도 있습니다.

화면 구성

커스텀 필드 목록

커스텀 필드 목록 화면에는 등록된 각 필드의 이름과 함께 예약 필드(랜딩 표시/내부용)인지 고객 필드인지 구분되어 표시됩니다. 필드 타입, 필수 여부, 랜딩 노출 여부도 함께 표시됩니다.

커스텀 필드의 세 가지 종류

종류	누가 입력하나	어디에 저장되나	예시
예약 필드 (랜딩 표시)	고객이 예약 시 직접	예약 건별	시술 분야, 희망 시간대, 증상 메모
예약 필드 (내부용)	관리자가 내부에서	예약 건별	담당자 메모, 내부 분류, 우선순위
고객 필드	관리자 또는 CRM 연동	고객별 누적	생년월일, 고객 등급, 소개 경로

지원하는 필드 타입

타입	설명	활용 예시
텍스트	한 줄 텍스트 입력	이름, 소개 경로, 메모
긴 텍스트	여러 줄 텍스트 입력	증상 메모, 사건 개요, 특이사항
숫자	숫자 입력 (최솟값/최댓값 설정 가능)	방문 횟수, 인원수
셀렉트	드롭다운 단일 선택	시술 분야, 고객 등급, 상담 분야
엔티티 셀렉트	등록된 항목에서 선택	담당 의료진, 담당 변호사, 상품
이메일	이메일 주소 입력	고객 이메일
전화번호	전화번호 입력	비상 연락처
날짜+시간	날짜와 시간 선택	생년월일, 기념일, 마지막 방문일
토글	예/아니오 스위치	마케팅 수신 동의, VIP 여부

주요 기능

필드 추가

커스텀 필드 설정 화면에서 "필드 추가" 버튼을 클릭하면 추가 폼이 열립니다. 필드 이름, 타입, 필수 여부, 랜딩 표시 여부 등을 설정하고 저장합니다.

관리자 AI로 추가하는 것이 더 빠를 수 있습니다.

"예약 폼에 '시술 분야' 셀렉트 필드를 추가해줘. 옵션은 피부, 체형, 모발로. 랜딩 페이지에 표시되게"

"예약 폼에 '증상 메모' 긴 텍스트 필드를 추가해줘. 필수는 아니고, 플레이스홀더는 '증상이나 요청사항을 입력해주세요'"

"예약 폼에 담당 의료진을 선택할 수 있는 엔티티 셀렉트 필드를 추가해줘"

"예약 폼에 '담당자 메모' 텍스트 필드를 추가해줘. 내부용으로, 랜딩에는 안 보이게"

필드 수정

기존 필드를 수정하려면 필드 목록에서 해당 필드를 클릭합니다. 이름, 옵션 목록, 필수 여부, 랜딩 표시 여부를 변경할 수 있습니다. 필드 타입은 변경할 수 없습니다 (타입을 바꾸려면 삭제 후 재생성).

"'방문 경로' 필드의 옵션에 '블로그'를 추가해줘"
"'증상 메모' 필드를 필수로 변경해줘"
"'시술 분야' 필드를 랜딩에 안 보이게 바꿔줘"

필드 삭제

필드 편집 화면 하단의 "삭제" 버튼을 클릭합니다. 삭제하면 해당 필드에 이미 저장된 데이터도 모두 사라집니다. 삭제 전에 기존 데이터를 내보내기로 백업하는 것을 권장합니다.

"'담당자 메모' 필드를 삭제해줘"

필드 순서 변경

필드 목록에서 드래그 앤 드롭으로 순서를 바꿀 수 있습니다. 순서는 고객이 예약 폼에서 보는 필드 순서와 동일하게 반영됩니다.

조건부 표시/필수

다른 필드의 값에 따라 특정 필드를 보이거나 숨기거나, 필수로 만들 수 있습니다.

예를 들어:

"시술 분야"에서 "피부"를 선택하면 → "피부 타입" 필드가 나타남
"인원수"가 4명 이상이면 → "단체 예약 메모" 필드가 필수로 변경

조건부 설정은 관리자 AI에게 요청하는 것이 편합니다.

"시술 분야가 '피부'일 때만 피부 타입 필드를 보여줘"
"인원수가 4명 이상이면 단체 예약 메모를 필수로 만들어줘"

커스텀 필드와 워크플로우 연동

커스텀 필드에 저장된 정보는 워크플로우 트리거 조건이 되고 메시지 템플릿 변수로도 쓰입니다. 이 조합으로 고객별 맞춤 메시지를 자동 발송할 수 있습니다.

커스텀 필드	트리거 조건	자동 발송 메시지
생년월일	생일 당일	생일 축하 메시지
마지막 방문일	6개월 경과	재방문 안내
시술 종류	시술 완료 후	시술별 사후 관리 안내
고객 등급	VIP로 변경	VIP 전용 프로모션 안내