메시지 템플릿

관리자 AI로 수정하기

메시지 템플릿은 관리자 AI 채팅으로 생성·수정하는 것을 권장합니다.

"예약 확인 메시지 템플릿을 만들어줘"
"예약 리마인더 템플릿 내용을 보여줘"
"예약 취소 안내 템플릿의 내용을 수정해줘"
"마케팅 카테고리 템플릿 목록을 보여줘"
"환영 메시지에 예약 날짜 변수를 추가해줘"

예시: 템플릿 생성

사용자: 예약 확인 메시지 템플릿을 만들어줘

AI: 예약 확인 메시지 템플릿을 생성했습니다.

    이름: 예약 확정 안내
    카테고리: 알림
    내용: "안녕하세요 #{name}님, #{date} #{time}에 예약이
          확정되었습니다. 변경이 필요하시면 아래 링크를 통해
          확인해주세요."
    변수: name, date, time

예시: 템플릿 수정

사용자: 예약 리마인더 템플릿에 장소 안내를 추가해줘

AI: 예약 리마인더 템플릿을 수정했습니다.

    이름: 예약일 안내
    수정 내용: 장소 안내 문구 추가
    "#{name}님, 내일 #{date} #{time} 예약이 있습니다.
     장소: #{address}
     방문 시 참고 부탁드립니다."

개요

고객에게 발송할 메시지 템플릿을 관리합니다. 예약 확인, 리마인더, 마케팅 등 다양한 용도의 템플릿을 만들고 발송할 수 있습니다.

주요 기능

템플릿 관리

카테고리별 분류: 마케팅, 알림, 리마인더, 일반
다국어 지원 (한/영/일/중)
변수 치환 지원

변수 문법

템플릿에서 사용할 수 있는 변수:

변수	설명
`#{name}`	고객 이름
`#{date}`	예약 날짜
`#{time}`	예약 시간

발송 경로

메시지는 다음 순서로 발송을 시도합니다:

메신저 (카카오톡, LINE 등) - 우선 시도
RCS - 메신저 실패 시
SMS - 최종 폴백

자세한 내용은 템플릿 메시지 가이드를 참고하세요.

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