기계적 반복

AI가 인사말·통계·면책 문구·CTA 같은 같은 블록이나 직전과 거의 같은 답변을 대화 흐름과 무관하게 반복했습니다. 사람 상담원처럼 들리지 않아 고객 신뢰가 떨어집니다.

조치 방법

1. 매 응답에 같은 문구를 끼워 넣지 않도록 반복 멘트를 프롬프트에서 제거하세요.
2. 통계·면책 같은 정보는 필요한 맥락에서 한 번만 제시하도록 기준을 둡니다.
3. 같은 질문이 반복되면 이미 안내한 내용을 인지하고 다르게 응대하도록 합니다.